Infogérance Serveur

Qu’est-ce que l’infogérance ?

L'infogérance est le processus de gestion et de maintenance des serveurs dédiés physiques ou de machines virtuelles par une entreprise de services externe. Cela comprend des tâches très variées comme la configuration, le déploiement, la mise à jour, la maintenance préventive ou corrective, le monitoring, la sauvegarde ou encore la restauration de votre système d’information.

En choisissant l'infogérance, vous externalisez les tâches liées à la gestion de votre système d'information à une équipe expérimentée apte à trouver des solutions techniques adaptées à des besoins toujours spécifiques à vos projets. Cela vous permet de vous concentrer sur votre activité principale tout en étant assuré que vos services sont gérées de manière standardisée, efficace et sécurisée. Ainsi, vous réduisez les risques liés à l’exploitation de vos serveurs en déléguant l’administration système et/ou la tierce maintenance applicative (TMA) de vos projets à des spécialistes qui ont au fil du temps travaillé sur des processus d’automatisation pour gagner en efficacité et en disponibilité.

Quel type de tâches l'infogérance de vos serveurs couvre-t-elle ?

L’infogérance, c’est la prise en charge d’un ensemble de tâches techniques souvent demandeuses de temps et d’une palette de compétences techniques relatives à l’administration système et réseaux très variées, et touchant à diverses problématiques parmi lesquelles.

La sécurité de vos applications

les administrateurs en charge de l’infogérance serveur définissent et mettent en œuvre des stratégies de sécurité pour protéger le système d’information et les données de l'entreprise contre les menaces extérieures. Il applique une politique rigoureuse de mises à jour incluant tous les correctifs de sécurité qui pourrait impacter votre pile logicielle. Au besoin il installe et configure des firewall des IDS (systèmes de détection d'intrusion), il durcit les configuration de l’ensemble des logiciels que vous déployez en prenant soin que ces durcissements ne soient fonctionnellement pas impactants pour vous en terme d’utilisabilité.

Création vos certificats SSL/TLS

Avec la généralisation du chiffrement de l'ensemble de vos applications web, votre prestataire d'infogérance doit mettre en œuvre une politique rigoureuse de gestion de vos certificats SSL/TLS et s'assurer de leur renouvellement dans les temps, afin de ne pas casser des accès à vos applications.

Sécurité des données et stratégie de sauvegarde

Pour protéger les données de votre projet en cas de panne ou de sinistre : votre prestataire en infogérance s'assure également que les sauvegardes sont testées régulièrement pour vérifier qu'elles sont valides et qu'elles peuvent être restaurées à tout moment en cas de besoin et dans les délais les plus courts possibles pour éviter une indisponibilité trop pénalisante.

Gestion des utilisateurs, et des accès

Votre prestataire d'infogérance serveur applique une politique d’accès stricte, il crée et gère les comptes d'utilisateurs, configure les autorisations d'accès aux fichiers et aux répertoires, et il définit avec vous et gère les stratégies de mot de passe, la mise en place de durcissement des authentifications comme l’authentification à facteurs multiple, d’un SSO (single sign on, pour vous authentifier sur un ensemble d’applications avec une authentification unique), ou encore d’une PKI (infrastructure à clés publiques).

La gestion du dimensionnement des ressources

la planification et la gestion de l'utilisation de la capacité des systèmes et réseau pour afin de s’assurer que l’ensemble des ressources disponibles répond bien aux besoins de l'entreprise. Il en assure par ailleurs le suivi à l’aide d’outils de monitoring et de la mise en place d’alertes en cas de pics ponctuels ou structurels d’utilisations de ressources (bande passante, la mémoire vive, espace disque ou capacités de calcul CPU afin de suivre les besoins croissants de votre projet.

Support utilisateur

Votre prestataire en infogérance fournit un support à vos équipes de développeurs et à vos utilisateurs pour résoudre les problèmes liés à l’exploitation de vos divers environnements, aux systèmes et aux applications. Il est enfin force de conseil pour accompagner vos équipes dans la mise en place de bonnes pratiques en matière de sécurité.

Service d'infogérance chez Bearstech

Bearstech est depuis plus de 15 ans un spécialiste reconnu de l'infogérance de serveurs pour des organisations de toutes tailles (projets communautaires du logiciel libre, TPE/PME ou grands comptes). Nous offrons une gamme complète de services pour gérer, maintenir, monitorer et optimiser vos serveurs, afin de garantir le bon fonctionnement de votre IT. Qu’il s’agisse d’optimisation des requêtes de votre base de données, de la gestion et de la conformité de vos sauvegardes assurées au rythme que vous aurez préalablement définit, du renforcement de la sécurité de vos applications ou de la gestion au quotidien des besoins en ressources de vos serveurs ou de vos machines virtuelles, nos experts veillent aux performances optimales de vos applications les plus critiques. Nos équipes sont également rompues aux déploiements de mises à jour critiques et de solution de mitigation lors de la propagation actives de menaces non encore résolues par les éditeurs logiciels (vulnérabilité 0day).

En externalisant la gestion et la maintenance de vos serveurs vers des services spécialisée comme ceux de Bearstech vous disposez d’experts qui mettent en œuvre pour vous un ensemble de tâches variées comme configurer, déployer, maintenir, surveiller, sauvegarder et restaurer vos serveurs, avec pour objectif de garantir un fonctionnement optimal de vos serveurs.

Notre équipe d'experts du logiciel libre est formée pour gérer les tâches les plus courantes, telles que la configuration, le déploiement, la maintenance, le monitoring, la sauvegarde et la restauration de vos serveurs. Nous assurons également les tâches plus complexes comme la réponse aux incidents, la détection de problèmes liés à la performance de vos applications, la mise à disposition de ressources (RAM, stockage ou CPU) pour absorber des pics de trafic ponctuels avec la mise en place de stratégies de cache, d’un CDN ou de solutions de répartition de charge (load balancing).

Nous vous garantissons une disponibilité maximale de vos applications les plus critiques, une sécurité renforcée et des performances optimisées. Nos prestations d'infogérance de serveurs inclut des mises à jour régulières de sécurité, ainsi que d’un support technique 365/24/7 pour prévenir ou résoudre les problèmes d'exploitation ou de sécurité.

En choisissant Bearstech pour l'infogérance de vos infrastructures de production, de test ou de développement, vous pourrez vous concentrer sur votre activité principale en étant assuré que vos serveurs est gérée par des professionnels expérimentés.

Optez pour la sérénité

Peu importe la taille de votre projet. Que vous soyez sur un serveur mutualisé, dans un cloud public ou que vous disposiez de plusieurs serveurs dédiés, nous vous proposons une migration de votre projet nos serveurs dédiés, optimisée, standardisée et monitorée, axée sur la performance. Nous gérons le renouvellement de vos certificats HTTPS, vos mises à jour système, la mise à disposition de ressources pour absorber vos pics d’activité, vos sauvegardes… L’infogérance est pour vous le meilleur moyen de concentrer les efforts de vos équipes sur la production de tâches à forte valeur ajoutée pour votre business en délégant à une équipe d’administrateurs système experts un large spectre de tâches. Vous prévenez ainsi avec notre aide les problèmes techniques les plus courants et vous évoluer vers des process de mise en conformité, de standardisation et d’automatisation pour supprimer les risques humains. Vous disposez d’un support 365/24/7 et d’un dashboard pour conserver un œil sur votre infrastructure, sa disponibilité, ses performances, ses dernières mises à jour et les alertes de sécurité applicatives pour les CMS leaders du marché. Vous disposez d’un outil sécurisé pour émettre l’ensemble de vos demandes, des plus courantes aux plus spécifiques. L’information est centralisée et ne se perd pas dans des échanges d’emails et vous pouvez nous transmettre en toute sécurité vos demandes sans craindre qu’elles ne se perdent, nous pourrons ainsi, ensemble, nous assurer de leur traitement dans les meilleurs délais en fonction de leur criticité.

N’hésitez plus, contactez-nous et évaluons ensemble vos besoins d'infogérance. Construisons ensemble un environnement de confiance et déployons vos applications pour leur offrir un véritable cocon et leur apporter toute l’attention qu’elles méritent afin que vous puissiez en faire évoluer les fonctionnalités tout en conservant leur disponibilité et leur réactivité, même en cas de fort pics d’activité. Que vous disposiez déjà d’une infrastructure sur un cloud public ou que vous souhaitiez bénéficier de toute l’expérience de nos experts pour architecturer votre projet, nous pouvons vous accompagner sur la durée et vous offrir des solutions qui sauront se montrer à la hauteur de vos objectifs de performance et de disponibilité.