Pourquoi nous migrons de Mailgun vers Scaleway pour vous offrir une infrastructure e-mail 100% souveraine

Au démarrage de notre activité il y a maintenant plus de 20 ans, nous assurions nous-même les services de SMTP transactionnel pour les envois de nos clients jusqu'à atteindre des volumes très importants (campagnes de plusieurs centaines de milliers d'emails).

Mais au fur et à mesure des années, assurer la délivrabilité des envois d'emails transactionnels est devenu une compétence de plus en plus spécifique et nous avons décidé de l'externaliser auprès de sociétés expertes dans le domaine.

Nous avons fait de notre mieux pour travailler avec des acteurs le plus local possible : Critsend (la société a fermé), Mailjet (a été rachetée par Mailgun), nous avons finalement contractualisé directement avec Mailgun en 2021, la solution étant fiable et efficace, nous étions globalement satisfaits des coûts et niveaux de service.

La nécessité de travailler avec des services non soumis au Cloud Act nous a amené à repenser notre approche de ce périmètre.

• pour contribuer au développement des alternatives européennes et conserver la maîtrise technologique ainsi que les emplois correspondants
• pour répondre aux attentes de nos clients qui sont désormais conscients des dangers encourus quand leurs données sont soumises au Cloud Act

Rappel, pour ne pas de relever du Cloud Act, un service doit être déployé (stockage et traitement en autonomie d'exploitation sans accès administrateur hors UE) sur une infrastructure localisée en Union Européenne, comme le siège social de l'entreprise, dont le capital doit être majoritairement détenu par des entités européennes.

Ces critères garantissent de demeurer protégé du Cloud Act américain. Nous avons donc fait le choix de changer de fournisseur et nous avons sélectionné le service TEM de Scaleway.

Dans le cas de Scaleway, le siège social est établi en Union Européenne et le capital est majoritairement détenu par le Groupe Iliad qui appartient majoritairement à Xavier Niel, les données sont localisées en France.

Ce service répond à nos exigences techniques :

• il offre une API
• il fournit un score de réputation
• il permet l'authentification SPF DKIM et DMARC. 

Nous avons identifié des limites, mais qui sont peu impactantes et concernent des fonctionnalités peu utilisées par nos clients :

• absence de mécanismes des taux d'ouverture d'e-mails
• absence de routage des e-mails entrants.

Nous offrons donc désormais l'intégration directe pour nos clients d'une solution de SMTP transactionnelle 100% souveraine et proposons de prendre en charge sa configuration et gestion.

Nous avons aussi développé un outillage spécifique qui permet à nos clients d'avoir un dashboard graphique en temps réel sur le suivi de leurs envois d'e-mails.